Gyakran ismételt kérdések
Milyen fizetési módokat fogad el?
A következő fizetési módok támogatottak: PayPal, hitel/betéti kártya, közvetlen banki átutalás, kriptovaluta, BLIK, Bancontact, iDEAL, Multibanco, MyBank, Przelewy24, Trustly és EPS, valamint mások. A rendelkezésre álló fizetési lehetőségeket a pénztár oldalon tekintheti meg.
Miért utasították el a fizetésemet?
A fizetések különböző okokból elutasításra kerülhetnek, például helytelen hitelkártyaadatok, elégtelen fedezet vagy a fizetési szolgáltatóval kapcsolatos problémák miatt. Kérjük, győződjön meg arról, hogy a megadott fizetési adatok helyesek, vagy lépjen kapcsolatba a fizetési szolgáltatóval a probléma megoldása érdekében.
Hogyan kaphatok számlát?
A rendelési folyamat során kérhet számlát, amelyet e-mailben küldünk Önnek.
Kínál utánvétes fizetési lehetőséget?
Nem kínálunk utánvétet. A megrendelés leadásakor az online fizetési módot kell használnia.
Van mód kedvezménykód vagy ajándékutalvány megadására?
Igen, ha van kedvezménykódja vagy ajándékutalványa, akkor a pénztár oldalon megadhatja a megfelelő adatokat, hogy kedvezményeket kapjon.
Biztonságos a fizetés?
Számos intézkedést teszünk a fizetések biztonsága érdekében, beleértve a titkosítási technológiát és a PCI-szabványoknak megfelelő fizetési folyamatokat.
Hogyan kaphatok visszaigazolást a fizetés után?
A sikeres fizetés után azonnal kap egy visszaigazolást e-mailben a megrendelésről, amely részletes információkat tartalmaz a megrendelésről.
Hogyan igényelhetek visszatérítést?
Ha visszatérítésre van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a rendelés adatainak megadásával. Segítünk feldolgozni a visszatérítési kérelmeket a visszatérítési szabályzatunknak megfelelően.
Hogyan tekinthetem meg a rendelési előzményeket a fizetés után?
Jelentkezzen be fiókjába, és lépjen a "Saját fiók" oldalra. A "Rendelési előzmények" részben megtekintheti a fizetési információkat és a korábbi megrendelések státuszát.
Mit tegyek, ha a csomagom elveszett vagy késik?
Ha csomagja elveszett vagy jelentősen késik, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Kivizsgáljuk a problémát, és segítünk megoldani azt.
Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?
Rendelését nyomon követheti, ha bejelentkezik fiókjába, és belép a "Rendelési előzmények" részbe. A rendelés nyomon követésére vonatkozó információkat e-mailben is elküldjük Önnek.
Mennyi ideig tart várhatóan a kiszállítás?
A terméktől függően a tárolási idő 1-5 nap, a szállítási idő pedig 7-15 nap.is egy helyőrző lap tartalma. Fontos, hogy a szükséges információk a blokkban legyenek, de ebben a szakaszban ez csak egy helyőrző, hogy segítsen szemléltetni a tartalom megjelenítését. Nyugodtan szerkesztheti ezt a tényleges tartalommal.
Szeretném megváltoztatni a megrendelt tételeket. Mit kell tennem?
Megrendelését ugyanazon a napon 23:00 óráig (PDT -7 GMT) módosíthatja, amikor leadta azt. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] e-mail címen, ha módosítást szeretne kérni.
Hogyan küldhetek vissza egy terméket?
15 napos visszaküldési politikánk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 15 napon belül visszaküldést kérhet.
A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan átvette, nem viselt vagy nem használt, felcímkézett és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz a vásárlást igazoló számlára vagy bizonylatra is.
A visszaküldés kezdeményezéséhez lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen. Ha a visszaküldést elfogadjuk, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét és utasításokat arról, hogyan és hová küldje el a csomagot. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül hozzánk visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.
Ha bármilyen kérdése van a visszaküldéssel kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal a [email protected] e-mail címen. A kedvezményezett neve ：HK Youyouweipu Technology Co.,Limited
A KEDVEZMÉNYEZETT CÍME: 101A SZOBA, 1/F., GENPLAS INDUSTRIAL BUILDING, 56 HOI YUEN ROAD,KWUN TONG, KOWLOON, HONGKONG.
Hogyan védik a személyes adataimat?
Szigorúan betartjuk adatvédelmi politikánkat, és nem adjuk el vagy adjuk tovább az Ön személyes adatait. Az Ön adatait kizárólag a megrendelések feldolgozásához és az ügyfélszolgálathoz használjuk fel.
Biztonságosak a fizetési adatok?
Ez egy helyőrző a lap tartalmának. Fontos, hogy a szükséges információk szerepeljenek a blokkban, de ebben a szakaszban ez csak egy helyőrző, amely megmutatja, hogyan fog megjelenni a tartalom. A PCI szabványoknak megfelelő biztonságos fizetési feldolgozó rendszert használunk, hogy garantáljuk a fizetési adatok biztonságát. ez egy helyőrző lap tartalma. Fontos, hogy a szükséges információk szerepeljenek a blokkban, de ebben a szakaszban ez csak egy helyőrző, hogy megmutassuk, hogyan fog megjelenni a tartalom. Nyugodtan szerkesztheti a tényleges tartalommal.
Hogyan tudom ellenőrizni a weboldal hitelességét?
Ellenőrizze a weboldal URL-címét, hogy az megegyezik-e a hivatalos weboldallal. Figyeljen az SSL-tanúsítványra is, amelynek jeleznie kell, hogy a weboldal biztonságos.
Hogyan jelenthetek gyanús tevékenységet?
Ha bármilyen gyanús tevékenységet vagy biztonsági problémát észlel, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Mi kivizsgáljuk és megtesszük a szükséges intézkedéseket.
Vannak adathalászat elleni intézkedések?
Igen, adathalászat elleni intézkedéseket vezettünk be, hogy megakadályozzuk a rosszindulatú webhelyeken és e-mailekben végzett csalárd tevékenységeket.
