Usein kysytyt kysymykset
Mitkä maksutavat hyväksytte?
Seuraavia maksutapoja tuetaan: PayPal, luotto-/pankkikortti, suora pankkisiirto, maksu kryptolla, BLIK, Bancontact, iDEAL, Multibanco, MyBank, Przelewy24, Trustly ja EPS sekä muut. Voit tarkastella käytettävissä olevia maksuvaihtoehtoja kassasivulla.
Miksi maksuni hylättiin?
Maksut voidaan hylätä eri syistä, kuten virheellisten luottokorttitietojen, riittämättömien varojen tai maksupalvelun tarjoajan kanssa ilmenevien ongelmien vuoksi. Varmista, että antamasi maksutiedot ovat oikein tai ota yhteyttä maksupalveluntarjoajaan ongelman ratkaisemiseksi.
Miten voin saada laskun?
Voit pyytää laskua tilausprosessin aikana, jonka lähetämme sinulle sähköpostitse.
Tarjoatteko maksuvaihtoehtona käteisostoa?
Emme tarjoa käteismaksua toimituksen yhteydessä. Sinun on käytettävä verkkomaksutapaa tilausta tehdessäsi.
Onko mahdollista syöttää alennuskoodi tai lahjakortti?
Kyllä, jos sinulla on alennuskoodi tai lahjakortti, voit syöttää tarvittavat tiedot kassalla saadaksesi alennuksia.
Onko maksu turvallista?
Käytämme useita toimenpiteitä maksujen turvallisuuden varmistamiseksi, mukaan lukien salaustekniikka ja PCI-standardien mukainen maksujen käsittely.
Miten saan tilausvahvistuksen maksun suorittamisen jälkeen?
Heti onnistuneen maksun jälkeen saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, jossa on yksityiskohtaiset tiedot tilauksesta.
Miten voin hakea hyvitystä?
Jos haluat hyvitystä, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme ja ilmoita tilauksesi tiedot. Autamme sinua käsittelemään hyvityspyynnöt hyvityskäytäntömme mukaisesti.
Miten voin tarkastella tilaushistoriaani maksun jälkeen?
Kirjaudu sisään tilillesi ja siirry "Oma tili" -sivulle. "Tilaushistoria"-osiossa voit tarkastella aiempien tilausten maksutietoja ja tilauksen tilaa.
Mitä teen, jos pakettini on kadonnut tai viivästynyt?
Jos pakettisi on kadonnut tai viivästynyt merkittävästi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Tutkimme ongelman ja autamme sinua ratkaisemaan sen.
Miten voin seurata tilaustani?
Voit seurata tilaustasi kirjautumalla tilillesi ja siirtymällä "Tilaushistoria"-osioon. Lähetämme sinulle myös tilauksen seurantatiedot sähköpostitse.
Kuinka kauan lähetyksen odotetaan kestävän?
Tuotteesta riippuen varastointiaika on 1-5 päivää ja toimitusaika on 7-15 päivää.is is a placeholder tab content. On tärkeää, että lohkossa on tarvittavat tiedot, mutta tässä vaiheessa se on vain paikanvaraaja, joka auttaa sinua hahmottamaan, miten sisältö näytetään. Voit vapaasti muokata tätä varsinaisella sisällölläsi.
Haluaisin muuttaa tilaamiani tuotteita. Mitä minun on tehtävä?
Voit muuttaa tilaustasi kello 23:00 (PDT -7 GMT) asti samana päivänä, jona teet tilauksen. Ota meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected] muutospyyntöjä varten.
Miten voin palauttaa tuotteen?
Meillä on 15 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että voit pyytää palautusta 15 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on oltava samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu, käyttämätön tai käyttämätön, etiketöity ja alkuperäispakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.
Jos haluat aloittaa palautuksen, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Jos palautus hyväksytään, lähetämme sinulle palautusetiketin ja ohjeet siitä, miten ja minne lähetät pakettisi. Tuotteita, jotka on palautettu meille ilman etukäteen tehtyä palautuspyyntöä, ei hyväksytä.
Jos sinulla on kysyttävää palautuksesta, ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Tuensaajan nimi ：HK Youyouweipu Technology Co., Limited.
TUENSAAJAN OSOITE: ROOM 101A，1/F.，GENPLAS INDUSTRIAL BUILDING，56 HOI YUEN ROAD，KWUN TONG，KOWLOON.HONG KONG
Miten henkilötietojani suojataan?
Noudatamme tiukasti tietosuojakäytäntöämme, emmekä myy tai luovuta henkilötietojasi eteenpäin. Tietojasi käytetään ainoastaan tilausten käsittelyyn ja asiakaspalveluun.
Ovatko maksutiedot turvallisia?
Tämä on välilehden sisällön paikanvaraaja. On tärkeää, että lohkossa on tarvittavat tiedot, mutta tässä vaiheessa se on vain paikanvaraaja, joka näyttää, miten sisältö näytetään. Käytämme suojattua maksujenkäsittelyjärjestelmää, joka on PCI-standardien mukainen, jotta voimme varmistaa maksutietojesi turvallisuuden. tämä on välilehden sisällön paikkaaja. On tärkeää, että tarvittavat tiedot sisältyvät lohkoon, mutta tässä vaiheessa se on vain paikanvaraaja, jolla näytetään, miten sisältö näytetään. Voit vapaasti muokata sitä todellisella sisällölläsi.
Miten voin tarkistaa verkkosivuston aitouden?
Tarkista verkkosivuston URL-osoite varmistaaksesi, että se vastaa virallista verkkosivustoa. Kiinnitä huomiota myös SSL-sertifikaattiin, jonka pitäisi osoittaa, että verkkosivusto on turvallinen.
Miten voin ilmoittaa epäilyttävästä toiminnasta?
Jos havaitset epäilyttävää toimintaa tai turvallisuusongelmia, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Tutkimme asian ja ryhdymme tarvittaviin toimenpiteisiin.
Onko käytössä phishingin vastaisia toimenpiteitä?
Kyllä, olemme ottaneet käyttöön phishing-torjuntatoimia estämään petollisen toiminnan haitallisilla verkkosivustoilla ja sähköposteilla.
