Ofte stillede spørgsmål
Hvilke betalingsmetoder accepterer du?
Følgende betalingsmetoder understøttes: PayPal, kredit-/debitkort, direkte bankoverførsel, betaling med krypto, BLIK, Bancontact, iDEAL, Multibanco, MyBank, Przelewy24, Trustly og EPS samt andre. Du kan se de tilgængelige betalingsmuligheder på betalingssiden.
Hvorfor blev min betaling afvist?
Betalinger kan blive afvist af forskellige årsager, f.eks. forkerte kreditkortoplysninger, utilstrækkelige midler eller problemer med betalingsudbyderen. Sørg for, at de betalingsoplysninger, du har givet, er korrekte, eller kontakt din betalingsudbyder for at løse problemet.
Hvordan kan jeg modtage en faktura?
Du kan anmode om en faktura under bestillingsprocessen, som vi derefter sender til dig via e-mail.
Tilbyder du efterkrav som betalingsmulighed?
Vi tilbyder ikke kontant betaling ved levering. Du skal bruge onlinebetalingsmetoden, når du afgiver en ordre.
Er der mulighed for at indtaste en rabatkode eller et gavekort?
Ja, hvis du har en rabatkode eller et gavekort, kan du indtaste de relevante oplysninger på betalingssiden for at få rabat.
Er betalingen sikker?
Vi træffer flere foranstaltninger for at sikre betalingssikkerheden, herunder krypteringsteknologi og betalingsbehandling, der overholder PCI-standarderne.
Hvordan kan jeg modtage en ordrebekræftelse efter en betaling?
Umiddelbart efter vellykket betaling modtager du en ordrebekræftelse via e-mail med detaljerede ordreoplysninger.
Hvordan kan jeg søge om tilbagebetaling?
Hvis du ønsker en tilbagebetaling, bedes du kontakte vores kundeservice med dine ordreoplysninger. Vi vil hjælpe dig med at behandle anmodninger om tilbagebetaling i overensstemmelse med vores tilbagebetalingspolitik.
Hvordan kan jeg se min ordrehistorik efter en betaling?
Log ind på din konto, og gå til siden "Min konto". I afsnittet "Ordrehistorik" kan du se betalingsoplysninger og ordrestatus for tidligere ordrer.
Hvad skal jeg gøre, hvis min pakke går tabt eller bliver forsinket?
Hvis din pakke er gået tabt eller er væsentligt forsinket, bedes du kontakte vores kundeserviceteam. Vi vil undersøge problemet og hjælpe dig med at løse det.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Du kan spore din ordre ved at logge ind på din konto og gå til afsnittet "Ordrehistorik". Vi sender dig også oplysninger om ordresporing via e-mail.
Hvor lang tid forventes forsendelsen at tage?
Afhængigt af produktet er lagertiden 1-5 dage, og forsendelsestiden er 7-15 dage.is is a placeholder tab content. Det er vigtigt at have de nødvendige oplysninger i blokken, men på dette stadie er det bare en pladsholder, der skal hjælpe dig med at visualisere, hvordan indholdet vises. Du er velkommen til at redigere dette med dit faktiske indhold.
Jeg vil gerne ændre de varer, jeg har bestilt. Hvad skal jeg gøre?
Du kan ændre din ordre indtil kl. 23.00 (PDT -7 GMT) samme dag, som du afgav den. Kontakt os på [email protected] for at anmode om ændringer.
Hvordan kan jeg returnere et produkt?
Vi har 15 dages returret, hvilket betyder, at du kan anmode om at returnere inden for 15 dage efter modtagelsen af din vare.
For at være berettiget til at returnere skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, mærket og i den originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.
For at starte en returnering skal du kontakte os på [email protected]. Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returlabel og instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der returneres til os uden forudgående anmodning om returnering, vil ikke blive accepteret.
Hvis du har spørgsmål om returneringen, er du velkommen til at kontakte os på [email protected]. Modtagerens navn ：HK Youyouweipu Technology Co.,Limited
MODTAGERENS ADRESSE: VÆRELSE 101A,1/F.，GENPLAS INDUSTRIAL BUILDING，56 HOI YUEN ROAD，KWUN TONG，KOWLOON.HONG KONG
Hvordan er mine personlige data beskyttet?
Vi overholder nøje vores databeskyttelsespolitik og sælger eller videregiver ikke dine personlige data. Dine data vil kun blive brugt til ordrebehandling og kundeservice.
Er betalingsoplysningerne sikre?
Dette er en pladsholder for indholdet af fanebladet. Det er vigtigt, at de nødvendige oplysninger kommer med i blokken, men på nuværende tidspunkt er det bare en pladsholder, der viser dig, hvordan indholdet vil blive vist. Vi bruger et sikkert betalingsbehandlingssystem, der overholder PCI-standarderne for at sikre dine betalingsdata.dette er en pladsholder for indholdet af fanen. Det er vigtigt, at de nødvendige oplysninger er inkluderet i blokken, men på dette tidspunkt er det bare en pladsholder, der viser dig, hvordan indholdet vil blive vist. Du er velkommen til at redigere den med dit faktiske indhold.
Hvordan kan jeg tjekke hjemmesidens ægthed?
Tjek hjemmesidens URL for at sikre, at den stemmer overens med den officielle hjemmeside. Vær også opmærksom på SSL-certifikatet, som bør indikere, at hjemmesiden er sikker.
Hvordan kan jeg rapportere mistænkelig aktivitet?
Hvis du bemærker mistænkelig aktivitet eller sikkerhedsproblemer, bedes du straks kontakte vores kundeservice. Vi vil undersøge sagen og træffe de nødvendige foranstaltninger.
Er der foranstaltninger mod phishing?
Ja, vi har implementeret anti-phishing-foranstaltninger for at forhindre svigagtig aktivitet på ondsindede websteder og e-mails.
